הצהרת נגישות
חברת בורנפרי אונליין בע"מ (להלן: "החברה") נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
חברתנו מתמחה במתן שירותים דיגיטליים באופן מקוון ו/או מרחוק בלבד. כל פעילותנו העסקית והשירותית מתבצעת מרחוק ו/או באמצעות פלטפורמה דיגיטלית זו, ואנו מקפידים על הנגשתה המלאה בהתאם לתקנות הנגישות.
למען הסר ספק, אנו מבהירים כי:
החברה אינה מפעילה משרדים או סניפים המיועדים לקבלת קהל
כל השירותים ניתנים באופן מקוון בלבד ו/או מרחוק
ניתן לפנות אלינו לשאלות ולתמיכה באמצעות דואר אלקטרוני bornfreeonline1@gmail.com
ובצ'אט או בצור קשר באתר ובאפליקציה.
במידה שהנכם זקוקים לסיוע או התאמות נוספות בשימוש בשירותינו המקוונים, אתם מוזמנים ליצור קשר עם נציגי החברה בורנפרי אונליין בע"מ ונוכל לפנות לצוות התמיכה הטכני של חברת סילה לסיוע בעניין זה בימים א'- ה 10:00-17:00. צוות התמיכה הטכנית שלנו הוכשר למתן מענה מותאם לאנשים עם מוגבלויות, תוך שימוש באמצעי תקשורת חלופיים בהתאם לצורך.
שירות לקוחות נגיש למענה באמצעים כתובים (מייל ,צור קשר, בדואר ) ובטלפון.
הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
דואר אלקטרוני bornfreeonline1@gmail,com
צור קשר באתר https://born-free-site.local:8890.
פניה באמצעות הדואר: בורנפריי אונליין בע"מ קורצ'אק 1 ירושלים מיקוד 9682501.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט.
בורנפרי אונליין בע"מ מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA .
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפוןהסלולארי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע באמצעות האתר המונגש: לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם
בכל שאלה בנושא ניתן לפנות לחברה במייל borbfreeonline1@gmail.com ואנו נבדוק את הנושא מול חברת סילה חדשנות בלמידה בע"מ.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
אנחנו פה לשירותך ונשמח לסייע.
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום 29.10.2025.